বাকি চাওয়ার মেসেজের নমুনা
ভালো বাকির মেসেজ ছোট আর ভদ্র হয়: নাম, টাকার অঙ্ক, শোধের তারিখ আর কীভাবে দেবেন। নিচের মেসেজগুলো কপি করুন, আর বন্ধনীর [ ] জায়গায় নিজের তথ্য বসান।
আপডেট:
বাকির মেসেজে কী কী থাকা উচিত?
পাঁচটা জিনিসই যথেষ্ট: নাম ধরে সালাম বা নমস্কার, কে পাঠাচ্ছেন, টাকার অঙ্ক, তারিখ আর কীভাবে দেবেন। প্রতিটি বাড়তি বাক্য মেসেজ লম্বা করে, আর পড়ার সম্ভাবনা কমায়।
- নাম: "আসসালামু আলাইকুম রহিমা আপা" বা "নমস্কার দাদা" দিয়ে শুরু করুন, যাতে সবার কাছে পাঠানো মেসেজ মনে না হয়।
- কে পাঠাচ্ছেন: দোকানের নাম লিখুন। গ্রাহকের ফোনে আপনার নম্বর সেভ নাও থাকতে পারে।
- টাকার অঙ্ক: ঠিক অঙ্ক লিখুন, "সামান্য কিছু বাকি" নয়।
- তারিখ: কবে দেওয়ার কথা বা কবের মধ্যে দিলে ভালো হয়।
- কীভাবে দেবেন: দোকানে এসে, bKash বা Nagad-এ, বা ব্যাংকে। শেষে নম্বর বা অ্যাকাউন্ট লিখে দিন।
গ্রাহক বুঝে সুর ঠিক করুন। চেনা পুরোনো গ্রাহককে "ভাই", "আপা" বলে আন্তরিক মেসেজ; নতুন গ্রাহককে একটু আনুষ্ঠানিক ভাষা।
পাঠানোর জন্য তৈরি মেসেজ
বন্ধনী ভরে নিন: [নাম] গ্রাহক, [দোকান] আপনার দোকান, [টাকা] কত বাকি, [তারিখ] শোধের তারিখ আর [পেমেন্ট] আপনার bKash/Nagad নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট।
আসসালামু আলাইকুম [নাম], আমি [দোকান] থেকে বলছি। আপনার হিসাবে [টাকা] বাকি আছে। সুবিধামতো দোকানে এসে বা [পেমেন্ট]-এ দিয়ে দেবেন। অনেক ধন্যবাদ, ভালো থাকবেন।
আসসালামু আলাইকুম [নাম], মনে করিয়ে দিচ্ছি, [তারিখ] তারিখে [টাকা] দেওয়ার কথা আছে। দোকানে বা [পেমেন্ট]-এ দিতে পারেন। ধন্যবাদ, [দোকান]।
[নাম], [তারিখ] তারিখে যে [টাকা] দেওয়ার কথা ছিল, সেটা এখনও বাকি আছে। হয়তো ভুলে গেছেন। এই সপ্তাহে দোকানে এসে বা [পেমেন্ট]-এ দিতে পারবেন? কোনো সমস্যা হলে জানাবেন, একটা ব্যবস্থা করে নেব। [দোকান]
[নাম], আপনার [টাকা]-র কিস্তি [তারিখ] তারিখে। আর বাকি কিস্তি: [সংখ্যা]টি। দোকানে বা [পেমেন্ট]-এ দিতে পারেন। ধন্যবাদ, [দোকান]।
[নাম], আজ [দেওয়া টাকা] দেওয়ার জন্য ধন্যবাদ। আপনার বাকি রইল [টাকা]। বাকিটা [তারিখ]-এর মধ্যে দিতে পারলে খুব ভালো হয়। ভালো থাকবেন, [দোকান]।
[নাম], আপনার [টাকা] বাকির কথা কয়েকবার জানিয়েছি। অনুগ্রহ করে [তারিখ]-এর মধ্যে মিটিয়ে দিন; তার আগে নতুন বাকি দিতে পারব না। একবারে কঠিন হলে ছোট ছোট ভাগে দেওয়ার কথা বলতে পারি। দয়া করে জানাবেন। [দোকান]
আসসালামু আলাইকুম [নাম] ভাই, আজ আপনার নম্বরে [টাকা] পাঠিয়েছি। আমার হিসাবে আপনার কাছে আমার বাকি রইল [বাকি]। আপনার খাতার সাথে মিললে একটু জানাবেন। ধন্যবাদ, [দোকান]।
শুভ নববর্ষ [নাম]! পহেলা বৈশাখে [দোকান]-এ হালখাতা। আপনার পুরোনো হিসাবে [টাকা] আছে। মিষ্টিমুখ করতে আসবেন, আর সম্ভব হলে পুরোনো হিসাবটা মিটিয়ে নতুন খাতা শুরু করি। ধন্যবাদ।
আসসালামু আলাইকুম [নাম], আগাম ঈদ মোবারক। ঈদের আগে আমরা হিসাব মিলিয়ে নিচ্ছি; আপনার হিসাবে [টাকা] বাকি আছে। পারলে ঈদের আগে দোকানে এসে বা [পেমেন্ট]-এ দিয়ে দেবেন। ধন্যবাদ, [দোকান]।
[নাম], মাস শেষে আপনার বাকি দাঁড়িয়েছে [টাকা]। কথামতো বেতন পেলে দিয়ে দিলে খুব ভালো হয়। পেমেন্ট: [পেমেন্ট]। ধন্যবাদ, [দোকান]।
নিজের তথ্য বসানো মেসেজ চাইলে বাকির রিমাইন্ডার মেসেজ তৈরি টুলটি আপনার দেওয়া নাম, টাকা আর সুর থেকে মেসেজ লিখে দেয়।
কখন আর কতবার পাঠাবেন?
সবচেয়ে ভালো সময় শোধের তারিখের এক-দুই দিন আগে আর তারিখ পেরোনোর কিছুদিন পরে, সবসময় দিনের বেলায়। বারবার মেসেজ না পাঠিয়ে একটা নিয়মিত রুটিন রাখুন।
| অবস্থা | কখন | কতবার |
|---|---|---|
| তারিখ আসছে | শোধের তারিখের এক-দুই দিন আগে | একবার |
| তারিখ পেরিয়েছে | তারিখের কয়েক দিনের মধ্যে | সপ্তাহে বড়জোর একবার |
| অনেক দিনের বাকি | মাসের শুরুতে বা বেতনের দিনে | মাসে একবার |
| শেষ অনুরোধ | আগের মেসেজের উত্তর না এলে | একবার, পরিষ্কার তারিখসহ |
- দিনের বেলায় লিখুন; ভোর, গভীর রাত আর জুমার নামাজের সময় এড়িয়ে চলুন।
- রোজার মাসে ইফতারের সময়, পূজার দিনে, বিয়ে বা শোকের সময় অপেক্ষা করুন।
- টাকা এলে সাথে সাথে ধন্যবাদ দিন; এটাও রিমাইন্ডারের মতোই কাজ করে।
কোন সুরে লিখলে কাজ হয়?
শান্ত, ছোট আর সম্মানের সাথে: দোষ না দিয়ে শুধু তথ্যটা দিন। বেশিরভাগ দেরি হয় ভুলে যাওয়া বা টানাটানির মাসের জন্য, খারাপ নিয়তে নয়।
- "হয়তো ভুলে গেছেন"-এর মতো সম্মান বাঁচানো কথা লিখুন।
- একটা পথ দেখান: কিছু টাকা এখন, আরেকটা তারিখ, bKash নম্বর।
- প্রতিবার একটু বেশি পরিষ্কার হোন, কিন্তু কখনো কড়া নয়।
- ভয়েস মেসেজের চেয়ে লেখা ভালো; লেখা রেকর্ড হয়ে থাকে।
মেসেজে কখনো কী লিখবেন না?
হুমকি নয়, গালি নয়, অন্যের সামনে লজ্জায় ফেলে এমন কিছু নয়। এতে গ্রাহক হারান, আর আইনি ঝামেলাতেও পড়তে পারেন।
- হুমকি নয়: "সবাইকে বলে দেব" বা "বাড়িতে চলে আসব" ধরনের কথা কখনো লিখবেন না।
- সবার সামনে নয়: বাকির কথা গ্রুপ চ্যাটে, Facebook-এ বা দোকানের বোর্ডে দেবেন না।
- অন্যকে জানানো নয়: কারও বাকি নিয়ে প্রতিবেশী, আত্মীয় বা তার মালিকের সাথে কথা বলবেন না। কে কত বাকি, এটা ব্যক্তিগত বিষয়।
- রাতে নয়: রাতে বাকির মেসেজ বিরক্তিকর আর অভদ্র মনে হয়।
- বারবার নয়: দিনে কয়েকটা মেসেজ বা বারবার ফোন চাপের মতো লাগে।
Baki Fast থেকে কীভাবে পাঠাবেন?
গ্রাহকের হিসাব খুলে মনে করিয়ে দিন চাপুন: নাম আর ব্যালেন্সসহ মেসেজ WhatsApp বা SMS-এর জন্য তৈরি থাকে, পাঠানোর আগে বদলে নিতে পারেন। প্রতিটি বাকি বা জমার পর ছোট মেসেজও পাঠাতে পারেন।
Pro-তে নিজের রিমাইন্ডার মেসেজ একবার লিখে রাখেন, শোধের তারিখে অ্যালার্ট পান, আর তারিখ পেরোনো বাকিদারদের সারি থেকে একে একে মনে করিয়ে দেন। দেখুন WhatsApp রিমাইন্ডার।
প্রশ্ন ও উত্তর
কয়টা রিমাইন্ডার পাঠানো উচিত?
শোধের তারিখের আগে একটা, তারপর সপ্তাহে বড়জোর একটা। তবুও উত্তর না এলে পরিষ্কার তারিখসহ একটা শেষ অনুরোধ, তারপর ফোনে বা সামনাসামনি কথা বলুন।
মেসেজে bKash নম্বর দেওয়া কি নিরাপদ?
bKash বা Nagad নম্বর আর ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর টাকা নেওয়ার জন্যই; শুধু নম্বর দিয়ে কেউ টাকা তুলতে পারে না। তবে PIN বা OTP কখনো কাউকে দেবেন না, আর নম্বরটা শুধু নিজের গ্রাহকদের পাঠান।
গ্রাহক উত্তর না দিলে কী করব?
এক-দুই সপ্তাহ অপেক্ষা করুন, একটা স্টেটমেন্ট পাঠান আর ফোন করুন। তাতেও না হলে বাকিতে বিক্রির নিয়ম পড়ুন আর আনুষ্ঠানিক পদক্ষেপের জন্য আইনজীবীর সাথে কথা বলুন।
গ্রুপ চ্যাটে কি রিমাইন্ডার দেওয়া যায়?
না, বাকির কথা সবসময় ব্যক্তিগত মেসেজে বলুন। গ্রুপে দিলে গ্রাহক লজ্জা পান আর তার গোপনীয়তা ভাঙে।