Comment se faire payer plus vite

Pourquoi fixer plafond et échéance dès le départ ?

Un plafond et une échéance convenus au départ marchent mieux que toutes les négociations d’après. Quand le client sait combien et pour quand, payer devient tenir une promesse, et non rendre un service.

• Donnez un plafond à chaque nouveau client et commencez petit.
• Mettez une échéance sur chaque vente à crédit ; jamais « quand tu pourras ».
• Quand quelqu’un atteint son plafond, demandez une partie de l’ancien solde avant tout nouveau crédit.

Dans Baki Fast, les opérations avec échéance apparaissent dans les listes « à venir » et « en retard » : vous voyez d’un coup d’œil par qui commencer. Pour un paiement en plusieurs fois, préparez le plan avec le client grâce au calculateur d’échéancier.

Quand envoyer les relances ?

Relancez les mêmes jours chaque semaine ou chaque mois, pas quand vous y pensez. Une routine est plus simple pour vous, et les clients finissent par l’attendre.

• Avant l’échéance : un petit rappel un ou deux jours avant.
• Après l’échéance : une fois par semaine, le même jour et à la même heure.
• Chaque mois : un récapitulatif en début de mois pour les comptes ouverts depuis longtemps.

Pour les mots à employer, voir les exemples de messages de relance. Avec Pro, vous recevez des alertes d’échéance et une file vous permet de relancer les retardataires un par un sur WhatsApp : la routine est difficile à oublier.

En quoi un relevé fait-il payer plus vite ?

Un relevé répond au « comment c’est monté si haut ? » avant même la question. Voir chaque ligne, chaque date et le solde réduit les disputes et facilite la décision de payer.

Dans Baki Fast, vous choisissez une période et vous envoyez un relevé de compte PDF sur WhatsApp, ou vous l’imprimez en ticket avec Print Fast. Avec Pro, votre logo et vos coordonnées de paiement y figurent. Sans l’application, le générateur de relevé de compte en fait un dans votre navigateur.

Pourquoi caler l’échéance sur le jour de paie et accepter les acomptes ?

Les gens paient quand ils ont de l’argent. Fixer l’échéance juste après le salaire, la pension, le jour de marché, la fin de la récolte ou l’arrivée d’un transfert de la famille rend le paiement beaucoup plus probable.

• Demandez au client quand il est payé et fixez l’échéance au lendemain.
• Pour un gros solde, proposez des parts chaque semaine ou chaque mois plutôt qu’une seule somme.
• Notez chaque acompte tout de suite et envoyez le reste à payer par message.
• Remerciez pour chaque acompte : le suivant arrive plus vite.

Un peu vaut mieux que rien. Ne refusez jamais un acompte : prenez-le, notez-le et convenez sur place de la date du suivant.

Comment rendre le paiement plus facile ?

Plus il est facile de payer, plus l’argent arrive vite. Le client doit pouvoir payer sans passer à la boutique et sans chercher vos coordonnées.

• Les coordonnées dans la relance : ajoutez à la fin du message votre IBAN, votre numéro de compte ou votre numéro de paiement mobile, avec le nom du titulaire. Tapez-les une fois dans le Profil du commerce, elles terminent chaque relance.
• Un QR code : affichez au comptoir ou dans le message un QR code avec votre IBAN pour que le client scanne vos coordonnées.
• Un compte partagé : si le client utilise aussi Baki Fast, un compte partagé vous montre le même compte, chacun sur son téléphone. La version gratuite inclut deux comptes partagés, Pro n’a pas de limite, et rejoindre est toujours gratuit.
• Un mot après chaque opération : un court message après chaque vente ou paiement empêche le solde de grossir en silence.

Comment dire non poliment ?

Pour dire non, parlez de la règle et pas de la personne, et proposez une suite. Ne plus faire crédit à un client qui a dépassé son plafond, ou qui est en retard depuis longtemps, vaut mieux pour vous deux.

Dites-le discrètement, en privé, pas au-dessus d’un comptoir plein de monde. Parler de la dette de quelqu’un devant d’autres clients l’humilie et viole sa vie privée.